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4月新书:《关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)》
17/04/19 阅读次数:94

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   名家推荐:
   如果你正在寻找管理学作品,我坚决推荐这本《关键冲突》,这大概是10年来最好的书了。
——汤姆·彼得斯(《追求卓越》作者)
   本书的智慧观点不仅能帮助我们拯救面对冲突的人际关系,还可以通过强化社会根基的方式来巩固整个世界的和谐,这些根基正是我们的家庭、邻里、社区和工作环境。
——史蒂芬·柯维(《高效能人士的七个习惯》作者)

   本书充满深刻见解,几位作者在深入研究的基础上,根据对心理机能的认识提出了一整套令人信服的人际关系应对技巧。要想提升你的人际关系,在社会交往中做到无往不利,这本书绝对是必读之作。
——菲利普·津巴多(美国心理学协会前任主席、斯坦福大学心理学教授)
   很多人都不愿意面对冲突,他们逃避面对面的对抗。而处理冲突的高手不仅使问题得到解决,还能让对方承担应付的责任,并提升人际关系。优秀管理者与普通管理者的区别也在于此,他们勇于面对冲突,并且愿意制造冲突来推进事件的发生。
——樊 登(樊登读书会创始人)

   编辑推荐:
   化解激烈的冲突,既让他人践行承诺,又能提升人际关系。
   《纽约时报》畅销书
   史蒂芬.柯维、汤姆.彼得斯、菲利普.津巴多、樊登 一致推荐!
   内容简介:
   这种事恐怕人人都遇到过:你正老老实实地排着队,突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈,想上前揪住这个讨厌鬼,把他拎到队尾。然而你转念一想,没必要为这种小事挺身而出,闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是,你选择了隐忍。
   违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演:
   老板答应加薪,但事后反悔还不承认。
   同事是个“刺儿头”,与他打交道的每件事都让你愤怒不堪。
   答应按时回家的孩子,一再晚归且不事先告知。
   朋友背后对你恶语中伤。
   是回避冲突、对错误的行为保持沉默?
   还是与对方展开争执,不惜恶语相加或粗暴相待?
   当别人让你失望时,你的人际关系会受到*大的考验,但很少有人意识到此时也是提升人际关系的*大机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人,他们找到了成功之道并总结出一套工具集,在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。
   简单的诚实容易做到,默默忍受也不需要什么技巧。既能让对方负起责任,还能强化彼此的关系,绝对是一门艺术。鼓励他人承担责任,你会成为亲人信赖的人,成为企业有价值的资产,同时成为朋友中有影响力的人。
   作者简介:
   科里·帕特森(Kerry Patterson), 在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年,获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。 
   约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny), 企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
   罗恩·麦克米兰(Ron McMillan),广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。柯维领导力研究中心的创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。 
   艾尔·史威茨勒(Al Switzler),密歇根大学行政开发中心讲师,为《财富》500强中的数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。 



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